Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
673 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine zügige Abwicklung hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an langen Wartezeiten, unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender und mangelnder Kommunikation bei Reklamationen auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Serviceberater/-innen werden häufig als fachkundig beschrieben, die Abläufe wirken professionell und nachvollziehbar.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Kauf- bzw. Serviceabwicklung sowie gut organisierte Fahrzeug- und Leihwagenübergaben hervor.
Guter Zustand und schnelle Hilfe bei Fahrzeugen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einwandfreien Fahrzeugen beim Kauf und schneller Unterstützung bei technischen Problemen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren wochenlange Termin- oder Telefonwartezeiten und fehlende Rückmeldungen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von freskem, unprofessionellem Verhalten und mangelnder Wertschätzung gegenüber Kund/-innen.
Mangelhafte Kommunikation und Transparenz bei Reklamationen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Infos zu Reparaturständen, nachlässige Schadensbearbeitung und unklare Kulanzentscheidungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(622 Bewertungen)
(622)
Verteilung
mobile.de
4,80
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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