Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
701 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, kompetente Beratung und ein reibungsloser Ablauf werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an langen Wartezeiten und Kommunikationsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente und transparente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und ohne Druck empfunden; Wünsche werden ernst genommen und individuell umgesetzt.
Reibungsloser und schneller Ablauf Häufigkeit:Von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von kurzen Wegen, zügiger Bearbeitung und gut organisierter Abwicklung.
Guter Werkstatt- und Ersatzteilservice Häufigkeit:Die Werkstatt wird für schnelle Hilfe, kompetente Reparaturen und kulante Kulanzregelungen gelobt.
Hervorragende Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Besonders gelungene Übergaben mit liebevollen Details, sauberem Fahrzeug und vollständiger Dokumentation werden mehrfach hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles oder unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von Desinteresse, mangelnder Fachkenntnis oder gar abweisendem Verhalten bei Beratung oder Service.
Lange Wartezeiten und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Wartezeiten ohne Information, Telefonwarteschleifen oder unklare Abläufe sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(650 Bewertungen)
(650)
mobile.de
5,00
(51 Bewertungen)
(51)
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