Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
242 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die WSW überzeugen einige Kund/-innen mit freundlichem Service und fairen Preisen. Häufig kritisiert werden jedoch unhöfliche Mitarbeitende, Kommunikationsprobleme sowie fehlerhafte Abrechnungen und hohe Preise. Insgesamt zeigen die Bewertungen ein gespaltenes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der internen Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden in Kundencentern und Hotline.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Tarife sowie eine nachvollziehbare und transparente Preisgestaltung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten am Telefon, unbeantwortete E-Mails und insgesamt wenig transparente bzw. widersprüchliche Informationen.
Unfreundliche bzw. aggressive Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Fahrgäste und Kund/-innen berichten von unhöflichen, beleidigenden oder wenig hilfsbereiten Busfahrer/-innen und Servicemitarbeitenden.
Falsche Abrechnungen & Mahnungen Häufigkeit:Immer wieder werden fehlerhafte Rechnungen, Mahnungen oder Inkassofälle geschildert, die kaum nachvollziehbar und sehr belastend sind.
Hohe Preise & Monopolstellung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert überteuerte Produkte und Verträge sowie die fehlende Konkurrenzsituation für Kund/-innen.
Unzuverlässiger ÖPNV-Betrieb Häufigkeit:Verspätungen, früh abfahrende Busse und defekte Ticketautomaten sorgen bei Fahrgästen für Unmut und Unannehmlichkeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(94 Bewertungen)
(94)
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(145 Bewertungen)
(145)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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