Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
586 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die herzliche Betreuung und hohe Fachkompetenz loben, berichten andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service, Ausstattung und interner Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die herzliche, zugewandte Art von Ärzt/-innen und Pflegekräften hervor und fühlen sich dadurch gut aufgehoben.
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:Die Qualität der Diagnostik und Therapie wird vielfach als sehr gut beschrieben, insbesondere in der Chirurgie, Neurologie und bei Geburten.
Reibungslose Termin- und Aufnahmeorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe, zügige Notaufnahme und unkomplizierte Abläufe bei Aufnahme und Operation.
Gutes Essen & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Ein Teil der Gäste fand das Essen schmackhaft und fühlte sich insgesamt wohl in der Klinik-Atmosphäre.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde personelle und technische Ressourcen Häufigkeit:
Einige Berichte kritisieren Unterbesetzung, lange Wartezeiten und veraltete bzw. schlecht funktionierende Infrastruktur.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von unhöflichem Umgangston, fehlender Empathie oder gar körperlicher Gewalt.
Schwache Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Absprachen, lange Dokumentations- und Essenszeiten sowie unklare Abläufe sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(585 Bewertungen)
(585)
sanego.de
4,47
(eine Bewertung)
(1)
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