Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Touristinformation punktet vor allem mit freundlichem Personal und einer soliden Beratung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt Unfreundlichkeit, Überforderung bei viel Betrieb und zu kurze Öffnungszeiten kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Verbesserung in Service und Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Informationen Häufigkeit:Die angebotenen Auskünfte werden als hilfreich und die Informationen gut sortiert wahrgenommen.
Saubere und ansprechende Räumlichkeiten Häufigkeit:Die Touristinformation wird als sauber, gut eingerichtet und übersichtlich beschildert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von unhöflichem Auftreten und fehlender Willkommenskultur.
Fehlende Stadtwerbung & Kommunikation Häufigkeit:Kritik an mangelnder Bewerbung städtischer Angebote und fehlender Rückmeldung bei Anfragen.
Schwache Beratung bei größerem Andrang Häufigkeit:Bei mehr als wenigen Besucher/-innen fühlen sich die Mitarbeitenden überfordert und bieten nur rudimentäre Informationen.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als zu kurz empfunden; an Wochenenden oder kurz vor Schluss ist die Info teils gar nicht erreichbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(36 Bewertungen)
(36)
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