Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
43 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Lübbecke überzeugen einzelne Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und guter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch häufig hohe Preise, schwache Kommunikation und unzuverlässige Abläufe kritisiert, was zu einer insgesamt niedrigen Bewertung führt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen am Telefon und im Kundencenter.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung zu Verträgen und Problemen wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise & Kündigungsfristen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden die Tarife als deutlich zu teuer und kritisieren lange bzw. versäumte Kündigungsfristen.
Schwacher Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Rückmeldungen, unfreundliche Aussagen und nicht eingehaltene Zusagen sorgen für Unzufriedenheit.
Unzuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:Abstellungen ohne Vorwarnung, nicht erschienene Monteure und fehlerhafte Abrechnungen führen zu Ärger.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich sehr pauschal negativ über das Unternehmen.
Fehlende Vertragsunterlagen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie bei der Anmeldung keinen Vertrag erhielten und dadurch Probleme entstanden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(42 Bewertungen)
(42)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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