Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
972 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kliniken Maria Hilf überzeugen viele Patient/-innen durch freundliches Personal, hohe fachliche Kompetenz und saubere, moderne Räumlichkeiten. Gleichzeitig werden jedoch lange Wartezeiten, teils unfreundlicher Umgang und Kommunikationsdefizite kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation und Patientenzuwendung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben Pflegekräfte und Ärzt/-innen als äußerst freundlich, empathisch und hilfsbereit. Man fühle sich rundum gut aufgehoben und menschlich betreut.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Die medizinische Qualität wird häufig als sehr gut beschrieben: Operationen verlaufen reibungslos, Diagnosen werden präzise gestellt und Patient/-innen fühlen sich in besten Händen.
Sauberkeit und moderne Ausstattung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Sauberkeit der Zimmer sowie eine moderne, gut organisierte Klinik-Infrastruktur hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten in der Notaufnahme oder bei ambulanten Terminen sowie mehrfachen Terminabsagen und organisatorischen Verzögerungen.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, herablassendes Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie das Gefühl, nicht ernst genommen oder wie eine „Nummer“ behandelt zu werden.
Mangelnde Kommunikation & Aufklärung Häufigkeit:Patient/-innen bemängeln fehlende Informationen zu Abläufen, Diagnosen oder Behandlungsentscheidungen sowie ein unzureichendes Einfühlungsvermögen bei Fragen und Sorgen.
Parkplatzsituation & Zusatzkosten Häufigkeit:Die Parkplatzsituation wird als chaotisch, teuer und nur bargeldlos zahlbar beschrieben. Auch Preise in der Cafeteria werden vereinzelt als überhöht empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(962 Bewertungen)
(962)
sanego.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
jameda.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
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