Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
470 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Qualität und die menschliche Zuwendung einzelner Mitarbeitender loben, kritisieren sie gleichzeitig lange Wartezeiten, unfreundlichen Umgang und organisatorische Defizite, vor allem in der Notaufnahme. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zugewandte Art von Pflegekräften, Ärzt/-innen und Mitarbeitenden an Anmeldung oder Empfang.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Eingriffe Häufigkeit:Insbesondere im Bereich Chirurgie/Orthopädie berichten viele von gelungenen Operationen und einer insgesamt sehr guten medizinischen Versorgung.
Schnelle Aufnahme und zügige Behandlung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben kurze Wartezeiten bis zur Behandlung und einen reibungslosen Ablauf in der Notaufnahme hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern herablassende, laute oder gar schreiende Ärzt/-innen und Pflegekräfte, die sich wenig einfühlsam verhalten.
Fehlende oder mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich häufig nicht ausreichend informiert, Fragen bleiben unbeantwortet und Abläufe wirken unorganisiert oder intransparent.
Lange Wartezeiten in der Notaufnahme Häufigkeit:Viele Eltern und Erwachsene berichten von mehreren Stunden Wartezeit, teils ohne Behandlung oder Information, was besonders bei Kindern und akut Erkrankten als unzumutbar empfunden wird.
Unterbesetzung und Überlastung des Personals Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass zu wenig Pflege- oder Ärzt/-innen im Dienst sind, was sich negativ auf Betreuung, Tempo und Service auswirkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(470 Bewertungen)
(470)
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