Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
210 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Zulassungsstelle punktet vor allem mit freundlichem Personal und schneller Bearbeitung, wenn alle Unterlagen stimmen. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit, einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden und vereinzelten Kompetenzproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service-Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die zügige Abwicklung und kaum vorhandene Wartezeiten bei Termin- oder Besuchszeiten hervor.
Reibungslose Abläufe mit vollständigen Unterlagen Häufigkeit:Wer alle Papiere dabei hat, erlebt laut vielen Berichten einen reibungslosen und problemlosen Ablauf.
Gute Terminorganisation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schnellen Online-Terminen und der Möglichkeit, auch ohne Termin zügig bedient zu werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass telefonisch niemand erreichbar sei oder Anrufe einfach beendet würden.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von pampigem, genervtem Ton und mangelnder Wertschätzung bei Rückfragen.
Fehlende Kompetenz bei Einzelfällen Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen fühlen sich schlecht beraten und müssen dem Personal sogar rechtliche Vorgaben erklären.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,80
(205 Bewertungen)
(205)
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