Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
422 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele das engagierte Team, die saubere Einrichtung und das beliebte Café loben, berichten zahlreiche Interessierte von unfreundlichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und als intransparent empfundenen Vermittlungsprozessen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und in der Kommunikation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose und tierwohlorientierte Vermittlung Häufigkeit:Mehrere Adoptierende berichten von einem sorgfältigen Kennenlernen, passgenauer Beratung und einer liebevollen Übergabe.
Saubere und ansprechende Einrichtung Häufigkeit:Das Tierheim wird als ordentlich, schön gestaltet und einladend beschrieben – auch das Café findet Zuspruch.
Gutes Tierheim-Café Häufigkeit:Besucher/-innen schätzen die leckeren Kuchen, Waffeln und fairen Preise im Café des Tierheims.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten & mangelnde Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen erlebt das Personal als abweisend und fühlt sich bei Anfragen telefonisch oder schriftlich nicht gut betreut.
Vermittlungs- und Entscheidungsprozesse als intransparent Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Wartezeiten, nicht beantworteten Anfragen und als unfair empfundenen Ablehnungen bei der Adoption.
Hohe Schutzgebühr & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Schutzgebühren sowie weitere Kosten als überzogen und nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(422 Bewertungen)
(422)
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