Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, schnelle Abfertigung und gute telefonische Auskunft loben, berichten andere von unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten und Infrastrukturproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Abfertigung Häufigkeit:Die Zollabfertigung verläuft in zahlreichen Fällen zügig und ohne lange Wartezeiten.
Gute telefonische Auskunft Häufigkeit:Vor Ort oder telefonisch erhalten Kund/-innen klare und hilfreiche Informationen zu ihrem Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von schnippischem, respektlosem Verhalten und mangelnder Hilfsbereitschaft.
Lange Wartezeiten und bürokratische Abläufe Häufigkeit:Vereinzelt müssen Kund/-innen lange auf die Abfertigung warten oder erleben komplizierte, wenig transparente Prozesse.
Parkplatz- und Zufahrtsprobleme Häufigkeit:Der Parkplatz ist oft voll, die Zufahrt eng und schlecht ausgeschildert; das führt zu zusätzlichen Wartezeiten.
Fehlende oder mangelhafte Infrastruktur Häufigkeit:Sanitäranlagen, Wegweisung und Zahlungsmodalitäten (nur Barzahlung) werden teilweise als unzureichend kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(191 Bewertungen)
(191)
Verteilung
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