Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
259 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Servicequalität, Beratung und die reibungslose Übergabe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Preisabstimmungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Kundenbetreuung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und engagierte Betreuung durch das gesamte Team.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, geduldig und individuell auf die Bedürfnisse der Käufer/-innen abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Von der Bestellung bis zur Übergabe verliefen Abläufe laut mehreren Bewertungen gut organisiert und ohne Wartezeiten.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Bei Werkstattbesuchen wurden Probleme laut Kund/-innen zügig gelöst, auch ohne Termin und mit kurzer Teilebeschaffung.
Gute Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Angebot an neuen und gebrauchten Smarts wird als vielfältig und ansprechend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Antwortzeiten, fehlenden Rückmeldungen und schwieriger telefonischer Erreichbarkeit.
Unklare Preisabsprachen Häufigkeit:Eine Bewertung hebt abweichende Preisangaben für einen Service an, die erst nach mehrfacher Nachfrage korrigiert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(217 Bewertungen)
(217)
Facebook.de
4,30
(41 Bewertungen)
(41)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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