Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1201 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, kompetente Beratung und ein reibungsloser Ablauf werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an einzelnen Werkstatt- und Pflegeleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Verkauf über die Werkstatt bis zur Serviceannahme.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, ehrlich und verständlich beschrieben – Fragen werden ausführlich beantwortet, ohne etwas aufzudrängen.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Ob beim Kauf, der Terminvergabe oder der Reparatur – viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, pünktlicher Fertigstellung und gut organisierter Übergabe.
Guter Service und Kundenorientierung Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Leihwagen, Online-Terminbuchung oder sogar Abholung des Fahrzeugs werden positiv hervorgehoben und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.
Faire Preise und Zusatzleistungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis, transparente Kosten und kostenlose Leistungen wie Kühlmittelauffüllen oder Leihwagen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten, verzögerten Rückmeldungen oder langen Wartezeiten auf Kostenvoranschläge und Ersatzteile.
Mängel bei Werkstattleistung und Fahrzeugpflege Häufigkeit:Vereinzelt werden mangelhafte Reparaturen, Beschädigungen am Fahrzeug oder ein unordentlicher Zustand bei Abgabe und Rückgabe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,09
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
4,60
(976 Bewertungen)
(976)
Verteilung
mobile.de
4,70
(159 Bewertungen)
(159)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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