Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
151 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders häufig kritisieren Kund/-innen die schlechte Erreichbarkeit, lange Zahlungsfristen und unprofessionelles Verhalten. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt kompetente Mitarbeitende sowie gut organisierte Baustellen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender in Service- und Kontrollbereichen hervor.
Gut organisierte Baustellenarbeiten Häufigkeit:Eine Baustelle wurde laut einer Bewertung zügig und strukturiert durchgeführt, mit erreichbarem Projektleiter und schneller Mängelbeseitigung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, fehlenden Rückmeldungen und unzureichender Information bei Störungen oder Ausfällen.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von unfreundlichen, respektlosen oder wenig kompetenten Mitarbeitenden im Kundenservice und bei Fahrdiensten.
Unzuverlässige Bus- und Bahnangebote Häufigkeit:Fahrpläne gelten als schlecht getaktet, Busse verspätet oder gar nicht fahrend; Umleitungen und Haltestelleninfos fehlen bei Baustellen und Ausfällen.
Vertragliche und abrechnungsseitige Unklarheiten Häufigkeit:Kund/-innen klagen über weiterhin abgebuchte Beträge trotz Kündigung, fehlende Verträge oder doppelt berechnete Gebühren.
Lange Wartezeiten bei Rückzahlungen & Abrechnungen Häufigkeit:Guthaben- oder Abrechnungszahlungen verzögern sich laut mehreren Bewertungen erheblich, teils ohne klare Erklärung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,80
(150 Bewertungen)
(150)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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