Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, schnelle Bearbeitung und funktionierende Online-Terminbuchung loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Problemen bei der Terminvergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch bestehen deutliche Verbesserungspotenziale im Service und in der Terminorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Termine pünktlich eingehalten und die Anliegen zügig erledigt.
Reibungslose Online-Terminbuchung Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe funktionierte für einige Nutzer/-innen problemlos und sehr gut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Website zur Terminbuchung nicht funktioniert und telefonische Erreichbarkeit fehlt.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, genervtes oder wenig hilfsbereites Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin mussten einige Wartende deutlich länger sitzen, was Frustration auslöste.
Komplizierte Abläufe & fehlende Infos Häufigkeit:Vereinzelt werden unklare Abläufe, fehlende Informationen und ein insgesamt als kompliziert empfundenes Verfahren bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(136 Bewertungen)
(136)
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