Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
312 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die UmweltBank überzeugt vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem zuverlässigen Rückrufservice. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einem als kompliziert empfundenen Kontoeröffnungs- und Ident-Verfahren. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeiter/-innen am Telefon und fühlen sich bestens beraten.
Pünktlicher & zuverlässiger Rückrufservice Häufigkeit:Der Rückruf erfolgt meist zum vereinbarten Zeitpunkt; Anliegen werden dann schnell und ohne lange Wartezeiten gelöst.
Schnelle Problemlösung & reibungslose Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von zügiger Bearbeitung und unkomplizierter Konto- bzw. App-Nutzung.
Gute Zinsen & nachhaltige Geldanlage Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die attraktiven Zinsangebote und die ökologische Ausrichtung der Bank.
Einfache Kontoeröffnung & modernes Online-Banking Häufigkeit:Die Kontoeröffnung und das Online-Banking werden als benutzerfreundlich und zeitsparend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Hotlines, langen Warteschleifen oder fehlenden Rückmeldungen.
Komplizierte Kontoeröffnung & Ident-Verfahren Häufigkeit:Der Eröffnungsprozess, insbesondere die Legitimation, wird teils als langwierig, fehleranfällig und wenig kundenfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(293 Bewertungen)
(293)
Verteilung
Facebook.de
4,76
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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