Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
721 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Service und Abläufe werden als kompetent, freundlich und zuverlässig beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an Werkstattleistungen sowie an Kommunikations- oder Erreichbarkeitsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sympathische Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeiter/-innen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von kurzen Wartezeiten und einem reibungslosen Ablauf.
Freundlicher Service und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich im Autohaus wohl und heben die herzliche, respektvolle Art des Teams hervor.
Gute Erreichbarkeit und schnelle Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die zügige Rückmeldung per Telefon oder E-Mail sowie die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden.
Zuverlässige Einhaltung von Absprachen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass vereinbarte Termine, Zusagen und Fristen zuverlässig eingehalten wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Werkstatt- und Reparaturqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht behobenen Fehlern, mangelhafter Analyse oder unprofessioneller Behandlung in der Werkstatt.
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Anfragen nicht ernst genommen, erhalten keine Rückmeldung oder erleben lange Wartezeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(11 Bewertungen)
(11)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(706 Bewertungen)
(706)
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