Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
397 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem schlechte Erreichbarkeit, unfreundlicher Umgang und lange Bearbeitungszeiten sorgen für große Frustration. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Einzelfalllösungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von sehr freundlichen, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeitenden, die Anliegen verständlich erklären und schnell unterstützen.
Schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurden Anträge oder Dokumente zügig bearbeitet und ausgegeben, sodass Kund/-innen kurzfristig weiterhelfen konnten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Antragstellende berichten von monatelangen Wartezeiten auf E-Mails, Telefonanrufe oder Terminvergaben – teils ohne jede Rückmeldung.
Unfreundlicher und respektloser Umgang Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen herablassenden, respektlosen Ton und fühlen sich als Belastung oder Störung behandelt.
Mangelnde Professionalität & Organisation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln unklare Abläufe, fehlende Terminvergabe und einen insgesamt chaotischen Eindruck der Behörde.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Anträge ziehen sich häufig über Monate oder Jahre, was zu abgelaufenen Visa, Arbeitsplatzverlust und großer persönlicher Belastung führt.
Hohe Gebühren & zusätzliche Kosten Häufigkeit:Für einige Dienstleistungen müssen Kund/-innen hohe Gebühren zahlen, obwohl die Leistung unvollständig oder fehlerhaft erbracht wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,80
(396 Bewertungen)
(396)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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