Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung und Auftragsabwicklung vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, hohe Preise und unzuverlässige Busse. Insgesamt überwiegt damit eine deutliche Unzufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung – sowohl bei Energie- und Internetanschlüssen als auch im Kundencenter.
Zuverlässige und schnelle Auftragsabwicklung Häufigkeit:Bestellungen, Terminvereinbarungen und Montage verliefen laut einzelnen Bewertungen schnell, zuverlässig und ohne Komplikationen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:
Viele Fahrgäste berichten von unhöflichen Busfahrer/-innen und einem insgesamt als katastrophal empfundenen Kundenservice.
Unpünktliche und unzuverlässige Busse Häufigkeit:Fahrgäste klagen über verspätete, vorzeitige oder gar nicht fahrende Busse sowie gestrichene Linien.
Hohe Preise im Vergleich zur Konkurrenz Häufigkeit:Besonders bei Wasser, Gas und Strom empfinden Kund/-innen die Tarife als überteuert bzw. als Wucher.
Mangelhafte Fahrgastinformation & Ticketverkauf Häufigkeit:Fahrplanänderungen werden nicht rechtzeitig kommuniziert, und einzelne Fahrer verkaufen keine Tickets im Bus.
Unangenehmes Bus- und Haltestellenumfeld Häufigkeit:Fehlende Klimaanlagen, dreckige Busse und unklare Haltestellenansagen sorgen für ein unbehagliches Fahrgefühl.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(159 Bewertungen)
(159)
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