Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliche Mitarbeitende, eine schnelle Abholung und eine gute Sortierung loben, dominieren Berichte über unfreundliches Verhalten, Fachfehler und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegt damit der negative Eindruck, was sich im Rating von 2,6 widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben sehr freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Mitarbeitende.
Schnelle Online-Bestellabwicklung und einfache Abholung Häufigkeit:Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Ware war schnell zur Abholung bereit und der Ablauf verlief reibungslos.
Gute Sortierung und großes Sortiment Häufigkeit:Trotz hoher Kundenzahl empfanden Besucher/-innen die Filiale als übersichtlich sortiert und gut sortiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, respektlosem oder gar anschreiendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unzureichende Fachkompetenz Häufigkeit:Es gab Fälle, in denen Mitarbeitende Coupons oder Dienstleistungen fehlerhaft behandelten und Kund/-innen nicht helfen konnten.
Unangenehme Einkaufserlebnisse Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern ein insgesamt negatives Gefühl beim Einkauf, etwa durch Ignorieren oder Schimpfen.
Lange Wartezeiten und fehlende Reaktion Häufigkeit:An der Fotostation oder bei Fragen mussten Kund/-innen teils lange warten, während das Personal nicht reagierte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,60
(53 Bewertungen)
(53)
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