Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Personal und teils schnelle Abläufe lobt, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender und die strikte Terminregelung. Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf bei Organisation und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei einzelnen Besuchen wurden Zulassung oder Ummeldung zügig erledigt, teils ohne langen Aufenthalt.
Gute Erreichbarkeit von Terminen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von schnellen Terminvergaben per E-Mail oder kurzfristigen Lösungen vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Termine und vor Ort Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren Wartezeiten von bis zu zwei Wochen bzw. über einer Stunde bis zur Bearbeitung.
Terminpflicht und eingeschränkte Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Pflicht zur Terminvereinbarung und fehlende telefonische Erreichbarkeit werden als unpraktisch empfunden.
Unfreundliches oder ruppiges Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten das Personal als unhöflich oder wenig respektvoll.
Unangemessene Räumlichkeiten und Abläufe Häufigkeit:Kritik gibt es an einem überfüllten Warteraum ohne Sitzplätze sowie veralteten Abläufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(79 Bewertungen)
(79)
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