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+22 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Vivantes Klinikum im Friedrichshain Rettungsleitstelle Leitung Mario Voigt

Rettungsdienst
3,02

68 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,02 Befriedigend
Sterneverteilung

68 Bewertungen auf 3 Portalen

11880.com google.de sanego.de
5 Sterne
42%
4 Sterne
5%
3 Sterne
5%
2 Sterne
3%
1 Sterne
45%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 20 Icon Neutral: 2 Icon Negativ: 28
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich und kompetent arbeitet und es vereinzelt auch schnell geht, dominieren Berichte über sehr lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und Kommunikationsdefizite. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im knapp unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
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    Viele Patient/-innen loben die herzliche, respektvolle und empathische Betreuung durch Ärzt/-innen und Pflegekräfte.

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    Kompetente medizinische Versorgung Häufigkeit:
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    Die Behandlung wird häufig als fachkundig beschrieben; Patient/-innen fühlen sich ernst genommen und gut versorgt.

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    Relativ zügige Aufnahme und Behandlung Häufigkeit:
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    Trotz hoher Auslastung berichten einige Besucher/-innen von kurzer Anmeldung und schneller erster Hilfe.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Sehr lange Wartezeiten Häufigkeit:
    Icon

    Viele Patient/-innen klagen über mehrstündige Aufenthalte bis zur Behandlung oder sogar bis zur Abreise ohne Hilfe.

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    Fehlende oder unklare Kommunikation Häufigkeit:
    Icon

    Patient/-innen fühlen sich schlecht informiert, nicht ernst genommen oder gar abgewiesen; Abläufe wirken wenig transparent.

    Icon
    Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Bewertungen berichtet von arroganten, herablassenden oder wenig empathischen Mitarbeitenden, besonders am Empfang.

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    Unzureichende medizinische Diagnostik Häufigkeit:
    Icon

    Einige Kritiker/-innen bemängeln, dass ernsthafte Beschwerden trotz Untersuchung oder Tests nicht erkannt wurden.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 5,00 (2)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
11880.com • 08.05.2023
Habe mich mit starken Schmerzen selbst zur Rettungsstelle "geschleppt". Sofort Schmerzmittel und Blutabnahme bekommen. Super freundliche Mitarbeiter in der ganzen Notaufnahme. Ultraschalluntersuchung wegen Verdacht auf Nierenstein. Alles innerhalb 2 Stunden. Alle Laborwerte (Blut Urin) ausgewertet. Besser kann es sein. Konnte mit Medikamenten versorgt wieder gehen. Vielen Dank dem ganzen Team.
11880.com • 18.02.2023
Zügig und hilfreich verlief die rettungsdienstliche Versorgung im Klinikum am Friedrichshain am heutigen Samstag Frühdienst. Herzlichen Dank für den freundlich respektvollen Umgang face to face sowie vorbehaltloses, aufmerksam wahrnehmendes Begegnen und Aufklären, solides Pflegen, Geleiten, Untersuchen und Behandeln! Dankeschön Herr Manstein und Pflegende!
Letzte Aktualisierung: 08.05.2023
11880.com Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 2,90 (64)
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2,90 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
41%
4 Sterne
5%
3 Sterne
5%
2 Sterne
3%
1 Sterne
46%
Letzte Aktualisierung: 08.06.2026
11880.com Weiter zu google.de
sanego.de
sanego.de 4,96 (2)
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4,96 Sehr gut
Letzte Aktualisierung: 09.02.2026
11880.com Weiter zu sanego.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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