Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen werden überwiegend als kompetent und einfühlsam wahrgenommen, auch die Notfallversorgung funktioniert gut. Gleichzeitig berichten jedoch nahezu alle Eltern von einer katastrophalen telefonischen Erreichbarkeit und einem teils unfreundlichen Praxispersonal; zudem gibt es Kritik an Terminvergabe, Patientenorientierung und langsamer Bearbeitung von Unterlagen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Eltern loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Kompetenz, Einfühlungsvermögen und die verständliche Erklärung von Diagnosen und Behandlungen.
Gute Notfallversorgung Häufigkeit:In akuten Fällen wird die Praxis laut einer Bewertung schnell und unkompliziert geöffnet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Fast alle Rezensent/-innen berichten, dass man telefonisch kaum durchkommt und stattdessen nur einen Anrufbeantworter erreicht.
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren ein unfreundliches, gelangweiltes oder gar herablassendes Verhalten des Praxispersonals.
Schlechte Terminvergabe und lange Wartezeiten Häufigkeit:Eltern berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Termine und kaum Möglichkeiten, kurzfristig einen Arztbesuch zu realisieren.
Unzureichende Patientenorientierung Häufigkeit:Einige Eltern fühlen sich nicht ernst genommen, wenn sie ohne Termin kommen, oder erleben, dass ihre Kinderakte nicht gelesen wird.
Langsame Bearbeitung von Unterlagen Häufigkeit:Krankmeldungen, Überweisungen und Untersuchungsergebnisse werden laut einer Bewertung nur sehr verzögert bearbeitet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
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