Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Abwicklung und der Fahrzeugqualität sehr zufrieden. Kritische Stimmen bemängeln jedoch kurzfristige Stornierungen, Abrechnungsprobleme sowie vereinzelte Service- und Erreichbarkeitsdefizite.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Die Anmietung, Rückgabe und der gesamte Ablauf werden häufig als unkompliziert und zügig beschrieben.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut beraten und schätzen, dass auf spezielle Wünsche oder Probleme flexibel reagiert wird.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Sauberkeit der Autos sowie den guten Zustand bis hin zu Neufahrzeugen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kurzfristige Stornierungen und Fahrzeugengpässe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Reservierungen kurzfristig storniert wurden oder kein Fahrzeug verfügbar war.
Unklare Zusatzkosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Zusatzgebühren, falsche Tankabrechnung oder einbehaltene Kaution sorgen bei einigen für Unmut und fühlen sich intransparent an.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren sehr langsame Abläufe vor Ort oder kaum erreichbare Hotlines.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(104 Bewertungen)
(104)
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