Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Robert Köhler überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und einer reibungslosen Kauf- sowie Übergabeabwicklung. Kund/-innen fühlen sich insgesamt sehr wohl und empfehlen den Betrieb weiter, auch wenn vereinzelt hohe Werkstattpreise und eine unfreundliche Telefonkultur kritisiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Der Kaufprozess sowie die Fahrzeugübergabe werden häufig als gut organisiert, transparent und ohne Wartezeiten beschrieben.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich rundum wohl und würden das Autohaus sowie die Mitarbeitenden jederzeit weiterempfehlen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Fahrzeugkauf hervor.
Gepflegte und durchgecheckte Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Fahrzeuge in einem sehr guten, technisch einwandfreien Zustand übergeben wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise & lange Reparaturzeiten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen empfinden Preise für Serviceleistungen als überzogen und kritisieren sehr lange Wartezeiten bis zur Fertigstellung.
Unfreundliche Telefon- und Rückrufkultur Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt eine unfreundliche Telefonistin und verspätete Rückrufe durch den Verkaufsmitarbeiter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
5,00
(55 Bewertungen)
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