Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
965 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche, kompetente Beratung, der reibungslose Ablauf und der zuverlässige Service. Kritik gibt es vereinzelt an Mängeln nach dem Kauf sowie an unfreundlichem oder schwer erreichbarem Personal. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden hervor.
Reibungslose Kauf- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben den schnellen, unkomplizierten Ablauf von Kauf, Leasing, Übergabe und Werkstattterminen ohne unnötige Wartezeiten.
Guter Werkstatt- und After-Sales-Service Häufigkeit:Positives Feedback gibt es auch für die Werkstatt: schnelle Hilfe, kulante Lösungen und ein insgesamt zuverlässiger Service werden häufig erwähnt.
Faire Preise und Leasingangebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise sowie die Leasingkonditionen als attraktiv und transparent.
Umfassende Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das breite Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen sowie die gute Präsentation im Autohaus werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mängel und Reklamationen nach dem Kauf Häufigkeit:
Ein Teil der Käufer/-innen berichtet von technischen Mängeln, unvollständiger Aufbereitung oder falschen Reifen – und fühlt sich bei Reklamationen nicht ausreichend betreut.
Unfreundliche oder wenig erreichbare Mitarbeitende Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche Servicekräfte, lange Antwortzeiten und mangelnde Erreichbarkeit bei Anfragen oder Problemen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(545 Bewertungen)
(545)
mobile.de
4,40
(420 Bewertungen)
(420)
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