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+549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Baur Versand (GmbH & Co. KG) Service

Handelsgesellschaft Großhandel Versandhandel
4,45

4524 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,45 Gut
Bei uns Platz 2 Handelsgesellschaft in Burgkunstadt

Sterneverteilung

4524 Bewertungen auf 5 Portalen

11880.com cylex.de google.de +2
5 Sterne
78%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 534 Icon Neutral: 15 Icon Negativ: 66
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Lieferungen erfolgen meist schnell, die Ware überzeugt in Qualität und Preis. Kritik gibt es vor allem an Hermes sowie gelegentlichen Lieferverzögerungen.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schnelle Lieferung Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen heben die sehr kurze Lieferzeit hervor und erhalten ihre Bestellungen deutlich früher als angekündigt.

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    Hohe Produktqualität Häufigkeit:
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    Die Ware wird häufig als hochwertig, passgenau und gut verarbeitet beschrieben.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen loben faire Preise und attraktive Sonderangebote.

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    Unkomplizierte Bestellung & Rücksendung Häufigkeit:
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    Der Bestellprozess sowie die Abwicklung von Rücksendungen werden als einfach und reibungslos empfunden.

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    Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
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    Bei Fragen oder Problemen berichten Kund/-innen von hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unzuverlässiger Versanddienstleister Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen kritisieren Hermes als unfreundlich, unflexibel und unzuverlässig.

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    Lieferverzögerungen & Teillieferungen Häufigkeit:
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    Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten oder der Zustellung in mehreren Teilen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
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11880.com • vor 1 Woche
Meine Erfahrung bei einer Reklamation: Keine direkte Händlerabwicklung Ich möchte hier meine persönlichen Erfahrungen mit dem Kundenservice der BAUR Versand GmbH im Rahmen einer Reklamation teilen. Im August 2023 erwarb ich ein Neufahrzeug (E-Scooter Rolektro). Als das Fahrzeug im Februar 2024 wegen eines Defekts nicht mehr fahrbereit war, meldete ich den Mangel direkt bei meinem Vertragspartner BAUR. Nach meinem Verständnis der Rechtslage im Verbrauchergüterkaufrecht (§ 475d BGB n.F. 2022) liegt die Nacherfüllung beim Verkäufer. Aus meiner Sicht lehnte der Händler jedoch ab Tag 1 eine eigene Reparatur oder Abwicklung ab und verwies mich strikt an den Dritthersteller bzw. dessen Servicepartner. Trotz meines Hinweises auf meine gesundheitsbedingte Dringlichkeit erfolgte keine direkte Händlerhilfe, weshalb ich nach zwei Wochen den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärte. Für mich persönlich bleibt als Kundenerfahrung bestehen: Der Verkäufer bot mir keine eigene Mängelbeseitigung an, sondern verwies an Dritte. Parallel wandte ich mich zwar an den Hersteller (Eingangsbestätigung liegt mir vor), erhielt von diesem jedoch bis heute keine Antwort oder Abhilfe. Mein Fazit: Nach meiner persönlichen Erfahrung hat mir der Fall gezeigt, dass man hier als Käufer bei einem Defekt an Dritte weitergeleitet werden kann, anstatt eine direkte Händlerabwicklung zu erhalten. Ich persönlich entziehe diesem Service mein Vertrauen und habe meinen Fall zur Marktbeobachtung an die Verbraucherzentrale weitergegeben. (Kaufnachweis, E-Mail-Verläufe, Bestätigungen und Unterlagen liegen mir vollständig vor.)
11880.com • 22.07.2016
Meine Frau und ich haben bei BAUR eine Anrichte für unsere Küche gekauft. Top Qualität, nach drei Jahren immer noch schön anzuschauen. Die Lieferung erfolgte über eine Spedition, die schnell und unkompliziert mit uns den Liefertermin vereinbart und pünktlich geliefert hat.
Letzte Aktualisierung: 26.08.2026
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cylex.de
cylex.de 2,50 (2)
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2,50 ausreichend
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5 Sterne
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Cylex • vor 5 Tagen
Meine Erfahrung bei einer Reklamation: Keine direkte Händlerabwicklung! Ich möchte hier meine...
Cylex • 18.05.2011
Die Schwab Versand GmbH ist auch schon lange tätig. Ich bekomme regelmäßig den Katalog von diesem...
Letzte Aktualisierung: 05.09.2026
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google.de
google.de 4,50 (4421)
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4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
8%
Letzte Aktualisierung: 03.08.2026
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Facebook.de
Facebook.de 2,04 (95)
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2,04 ausreichend
Letzte Aktualisierung: 21.12.2021
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Yelp.de
Yelp.de 3,00 (4)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
25%
4 Sterne
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3 Sterne
25%
2 Sterne
25%
1 Sterne
25%
Letzte Aktualisierung: 20.05.2021
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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