Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
801 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem kundenorientierten Rundum-Service. Reparaturen und Sehtests laufen häufig schnell und kostenlos ab, während das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die große Auswahl positiv hervorgehoben werden. Kritik gibt es vereinzelt an unklaren Zusatzkosten und langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch das Team.
Schneller & kostenloser Service Häufigkeit:Reparaturen, Gläserwechsel oder Sehtests werden häufig zügig und ohne Zusatzkosten erledigt.
Rundum-Service & Zufriedenheitsgarantie Häufigkeit:Fielmann überzeugt durch unkomplizierte Abläufe, Kulanz bei Reklamationen und eine klare Zufriedenheitsgarantie.
Große Auswahl & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen schätzen die breite Fassungsauswahl und empfinden die Preise als fair und transparent.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Kommunikation & Zusatzkosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von widersprüchlichen Aussagen zu Sehtest-Preisen oder der Pflicht, zusätzlich eine Brille zu kaufen.
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten oder ein hektischer, fließbandartiger Ablauf kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(792 Bewertungen)
(792)
Verteilung
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