Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die schlechte Erreichbarkeit, der unfreundliche Ton und lange Bearbeitungszeiten werden häufig kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie schnelle Hilfe in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Bürger/-innen loben den freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Umgang der Mitarbeitenden am Telefon und im persönlichen Kontakt.
Schnelle Hilfe und gute Erreichbarkeit (Einzelfälle) Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Rückrufe erfolgten zuverlässig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:Der Ton am Telefon sowie im persönlichen Kontakt wird häufig als schnippisch, überheblich oder gar unverschämt empfunden.
Lange Bearbeitungszeiten und Bürokratie Häufigkeit:Besonders im Bereich Schwerbehindertenrecht und Bußgeldverfahren werden sehr lange Wartezeiten bis zur Entscheidung kritisiert.
Mangelnde Transparenz und Kommunikation Häufigkeit:Bescheide und Mahnungen werden ohne verständliche Erläuterungen versendet; Rückfragen bleiben unbeantwortet.
Strenge Kontrollen und Parkraumbewirtschaftung Häufigkeit:Einzelne Bürger/-innen empfinden die Parkraumüberwachung und Abschleppaktionen als übertrieben und schikanös.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,40
(5 Bewertungen)
(5)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,10
(29 Bewertungen)
(29)
TripAdvisor.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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