Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele die freundliche Art und zügige Bearbeitung mit Termin loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, Terminengpässe und vereinzelt unfreundliches Verhalten. Insgesamt besteht Optimierungsbedarf bei Organisation und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kurze Bearbeitungszeiten mit Termin Häufigkeit:Bei Terminvergabe verliefen einige Anliegen sehr zügig – teilweise war man schon nach wenigen Minuten fertig.
Gute Terminorganisation & Abläufe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von pünktlicher Abfertigung und reibungslosen Abläufen bei gut vorbereiteten Terminen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten, selbst mit Termin, oder dass kurzfristige Anliegen kaum ohne Termin erledigt werden können.
Unfreundliches oder schikanierendes Verhalten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston, Schikane bei Nachfragen oder wenig Verständnis für dringende Anliegen.
Unzureichende Information & Kommunikation Häufigkeit:Fehlende SMS-Benachrichtigungen, falsche Auskünfte oder lange Telefonwartezeiten sorgen für Verwirrung und Frustration.
Ineffiziente Abläufe & Überlastung Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Terminvergabe und Bearbeitung als schlecht organisiert und die Mitarbeitenden als überlastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,80
(144 Bewertungen)
(144)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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