Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Service und Auswahl werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Produktqualität sowie an einzelnen unfreundlichen Telefonkontakten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kompetente, ausführliche und individuelle Beratung im Laden.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als hilfsbereit, freundlich und serviceorientiert beschrieben – sowohl bei Beratung als auch Werkstattbesuchen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen heben das umfangreiche Sortiment an Fahrrädern und Zubehör positiv hervor.
Schnelle Abwicklung & Lieferung Häufigkeit:Bestellungen und Reparaturen werden zügig bearbeitet; auch die Lieferung erfolgt laut einigen Bewertungen sehr schnell.
Kulante Werkstatt- und Garantieleistungen Häufigkeit:Reparaturen werden zuverlässig durchgeführt, Kulanz bei Gewährleistungsfällen und kostenlose Zusatzleistungen werden geschätzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Produktqualitätsprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Mängeln an neu gelieferten oder defekten E-Bikes und empfehlen stattdessen Neukäufe.
Einzelne unfreundliche Kontakt-Erlebnisse Häufigkeit:Vereinzelt wurden unprofessionelles Verhalten oder mangelnde Hilfsbereitschaft am Telefon bzw. bei Ersatzteil-Anfragen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(6 Bewertungen)
(6)
cylex.de
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,30
(131 Bewertungen)
(131)
KennstDuEinen.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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