Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
171 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Beratung, Service und reibungsloser Abwicklung im Autohaus Dinnebier. Besonders gelobt werden die freundlichen Mitarbeitenden, die große Fahrzeugauswahl und die gelungene Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Werkstattpreisen sowie an der telefonischen Erreichbarkeit und Terminorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen enden mit einem ausdrücklichen Dank und der Empfehlung des Autohauses an Freund/-innen und Familie.
Reibungslose Abwicklung und Organisation Häufigkeit:Von Bestellung bis Übergabe berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, klar strukturierten und unbürokratischen Ablauf ohne Verzögerungen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das gesamte Team wird als zuvorkommend, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Große Fahrzeugauswahl und gute Präsentation Häufigkeit:Kund/-innen heben das breite Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen sowie die ansprechende Präsentation inklusive „feierlicher“ Übergabe hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden die Rechnungen als überteuert und bemängeln fehlende Abstimmung oder nicht autorisierte Zusatzarbeiten.
Schwache telefonische Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von besetzten Leitungen, abgesagten Terminen und langen Wartezeiten bis zur tatsächlichen Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(168 Bewertungen)
(168)
Verteilung
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