Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
104 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und dem Gesamtablauf sehr zufrieden. Einzelne negative Stimmen betreffen vor allem Service-Details oder Abläufe rund um Kontaktlinsen, fallen jedoch insgesamt wenig ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und auf persönliche Wünsche abgestimmte Beratung.
Freundliches und angenehmes Team Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, geduldige Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich rundum wohl.
Reibungsloser Ablauf und Termintreue Häufigkeit:Sehtest, Bestellung und Abholung verliefen laut Kund/-innen meist zügig und gut organisiert.
Hohe Produktqualität und passgenaue Anpassung Häufigkeit:Das Endergebnis – sei es Brille oder Kontaktlinsen – wird häufig als komfortabel und präzise beschrieben.
Saubere und einladende Filialgestaltung Häufigkeit:Die Filiale wird als übersichtlich, sauber und angenehm gestaltet wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Fälle von unfreundlichem oder wenig hilfsbereitem Service Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von genervtem Auftreten oder mangelnder Unterstützung beim Brillen- bzw. Linsen-Kauf.
Intransparente bzw. unflexible Handhabung bei Kontaktlinsen-Probelinsen Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert die kurze Tragedauer und den Zwang zur Entsorgung der Probelinsen als wenig kundenfreundlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
Facebook.de
3,96
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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