Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Iserlohn überzeugen einen Teil der Kundschaft mit kompetenter Beratung, schneller Problemlösung und freundlichem Service. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt ein rauer Kommunikationsstil, hohe Preise sowie fehlende Transparenz und teils langsame Abläufe kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung und Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende, insbesondere bei technischen Fragen und Vertragsangelegenheiten.
Schnelle und unbürokratische Problemlösung Häufigkeit:In mehreren Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Lösungen ohne großen Aufwand gefunden, etwa bei der Bereitstellung von Ersatzteilen oder Vertragsänderungen.
Freundlicher Umgang am Telefon Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die freundliche Telefonat-Atmosphäre hervor, in der Fragen klar beantwortet und Hilfsbereitschaft spürbar war.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Transparenz und Information Häufigkeit:
Kritik gibt es an fehlenden Vorabinformationen, unklaren Mahn- und Zahlungsabläufen sowie an einer vermeintlich schlechten internen Kommunikation.
Unfreundliche bzw. respektlose Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen Ton in Schreiben und Gesprächen, der als wenig respektvoll oder gar respektlos empfunden wird.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein wiederkehrendes Thema sind aus Sicht der Kund/-innen deutlich überhöhte oder unlogische Preisstrukturen.
Langsame oder fehlerhafte Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern lange Bearbeitungszeiten, doppelte Vertragskonten oder unklare Zuständigkeiten, die den Service ausbremsen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(109 Bewertungen)
(109)
Facebook.de
4,92
(14 Bewertungen)
(14)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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