Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst unzufrieden: Service, Abrechnung und Lieferung funktionieren laut den Bewertungen kaum bis gar nicht. Positiv hervorgehoben werden lediglich vereinzelte reibungslose Bestellungen und freundliche Mitarbeitende am Telefon.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Bestellung & Zusatzangebote Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von einer unkomplizierten Bestellung und der sofortigen Bereitstellung zusätzlicher Inhalte wie GPS-Daten nach dem Kauf.
Freundliche Mitarbeiter/-innen am Telefon Häufigkeit:Wenige Bewertungen heben freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende hervor, die trotz langer Warteschleifen am Telefon ein positives Erlebnis bieten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Der Kundenservice wird nahezu durchgängig als nicht erreichbar, unfreundlich oder gar nicht reagierend beschrieben – weder telefonisch noch per E-Mail.
Unzureichende Abrechnungs- und Mahnwesenpraxis Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von fehlerhaften Rechnungen, Mahnungen trotz Zahlung oder Lastschrift sowie zusätzlichen Gebühren ohne nachvollziehbare Grundlage.
Liefer- und Leistungsprobleme Häufigkeit:Bestellungen werden verspätet, unvollständig oder gar nicht geliefert; digitale Zugänge funktionieren nicht und Prämien bleiben aus.
Kündigungs- und Vertragsabwicklung mangelhaft Häufigkeit:Kündigungen werden nicht bestätigt, neue Mandate oder Abbuchungen funktionieren nicht, und Kund/-innen fühlen sich vertraglich gebunden, obwohl sie aussteigen wollen.
Unseriöse Geschäftspraktiken Häufigkeit:Einige Bewertungen sprechen von betrügerischen Methoden, Bauernfängerei oder unseriösem Umgang mit Mitarbeitenden und Autor/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,90
(68 Bewertungen)
(68)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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