Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und schnelle Hilfe loben, überwiegen Berichte über schlechte Kommunikation, unfaire Abrechnung und organisatorische Mängel. Insgesamt herrscht bei vielen Nutzer/-innen Unzufriedenheit mit Servicequalität und Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Service am Telefon oder im Kundenzentrum.
Schnelle Problemlösung und Erreichbarkeit Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Rückerstattungen oder Hilfestellungen rasch umgesetzt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unbeantworteten E-Mails, fehlender telefonischer Klärung und chaotischen Abläufen vor Ort.
Unfaire Abrechnung und hohe Preise Häufigkeit:Willkürliche Schätzungen, Nachzahlungen und überteuerte Tarife bzw. Fahrpreise sorgen für Unmut bei den Kund/-innen.
Chaotische Organisation und fehlende Digitalisierung Häufigkeit:Unübersichtliche Abläufe, fehlendes Nummernsystem und nur bargeldlose Zahlung im ÖPNV werden kritisiert.
Unprofessionelles und respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern aggressive Mitarbeiter/-innen, die Kund/-innen herabwürdigend behandeln.
Unangekündigte Versorgungsunterbrechungen Häufigkeit:Wasserabschaltungen ohne Vorwarnung werden als kundenunfreundlich und respektlos empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(55 Bewertungen)
(55)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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