Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Kempen überzeugen vor allem mit einer kompetenten Beratung und einer reibungslosen Abwicklung im Bereich Photovoltaik. Gleichzeitig werden jedoch die hohen Energiepreise sowie ein schwacher Kundenservice und Abrechnungsprobleme stark kritisiert, was das Gesamtbild deutlich trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Planung Häufigkeit:
Besonders im Bereich Photovoltaik loben Kund/-innen die fachkundige Beratung sowie die durchdachte Planung und Umsetzung der Anlagen.
Reibungslose Projektabwicklung Häufigkeit:Von der Angebotserstellung bis zur Installation berichten viele Nutzer/-innen von einer schnellen und gut koordinierten Abwicklung.
Attraktive Angebote für PV-Anlagen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die günstigen Angebote für Photovoltaikanlagen hervor und fühlen sich preislich gut aufgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Energiepreise Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren deutlich überteuerte Strom- und Gaspreise, die einen Anbieterwechsel zur Folge hatten.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen sorgen für Unmut und Vertrauensverlust bei Kund/-innen.
Mangelnde Kulanz & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fehlender Kulanz bei Preisanpassungen und sehr langen Reaktionszeiten auf schriftliche Anfragen.
Fehlerhafte Abrechnung & Mahnungen Häufigkeit:Fehler bei Abschlagszahlungen, verspätete Guthabenauszahlungen und unklare Mahnungen werden als ärgerlich und intransparent empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(34 Bewertungen)
(34)
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