Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur punktet mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und kann in Einzelfällen schnell helfen. Gleichzeitig leiden viele Kund/-innen unter langen Bearbeitungszeiten, Kommunikationsproblemen und teils unprofessionellem Verhalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientierte Unterstützung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und nachvollziehbar beschrieben, was den Ratsuchenden bei ihren Anliegen hilft.
Schnelle Problemlösung bei Einzelfällen Häufigkeit:In vereinzelten Fällen konnten Anliegen sehr zügig bearbeitet und gelöst werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende oder mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Dokumente gehen verloren, Rückmeldungen erfolgen spät oder gar nicht, und Anträge werden trotz vorheriger Beratung abgelehnt.
Lange Bearbeitungs- und Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anträgen und langen Wartezeiten vor Ort.
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, abweisendem oder wenig respektvollem Umgang, insbesondere gegenüber Nicht-Muttersprachler/-innen.
Unzureichende Büroausstattung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Wenig besetzte Büros und lange Wartezeiten bis zur Bedienung werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(155 Bewertungen)
(155)
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