Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
820 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die freundliche Atmosphäre, hohe Fachkompetenz und kurze Abläufe loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Defiziten in Kommunikation und Aufklärung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kritikpunkte sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, einfühlsame und hilfsbereite Art von Pflegekräften, Ärzt/-innen und weiteren Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Behandlungen Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die medizinische Qualität, erfolgreiche Operationen und schnelle Hilfe in Notfällen hervor.
Kurze Wartezeiten & zügige Abläufe Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von kaum vorhandenen Wartezeiten und einem reibungslosen Ablauf bei Aufnahme, Untersuchung und OP.
Gute Verpflegung & angenehme Zusatzangebote Häufigkeit:Das Essen wird vereinzelt als schmackhaft beschrieben; Zusatzangebote wie Clowns, Therapiehunde oder Tee/Kaffee für Angehörige werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar anschreiendem Verhalten an Anmeldung, Empfang oder Station.
Lange Wartezeiten in der Notaufnahme & unklare Priorisierung Häufigkeit:Mehrere Angehörige schildern stundenlange Wartezeiten, teils ohne medizinische Versorgung oder bei vermeintlich weniger dringenden Fällen.
Fehlende Aufklärung & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich unzureichend informiert, ihre Fragen bleiben unbeantwortet oder sie werden ohne Erklärung entlassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(666 Bewertungen)
(666)
Klinikbewertungen.de
3,90
(152 Bewertungen)
(152)
sanego.de
4,07
(2 Bewertungen)
(2)
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