Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
241 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die schnelle Hilfe im Shop. Gleichzeitig werden vereinzelt aggressive Verkaufspraktiken, unmotivierte Mitarbeitende und Schwierigkeiten bei der Problemlösung kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und zielgerichtet beschrieben, wobei Lösungen schnell gefunden werden.
Schnelle Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei technischen Störungen oder Anliegen wurde häufig sofort und effektiv geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aggressive Verkaufspraktiken Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von aufdringlichen Versuchen, Verträge oder Produkte aufzudrängen.
Unmotiviertes bzw. inkompetentes Personal Häufigkeit:Vereinzelt werden unmotivierte, überforderte oder als inkompetent empfundene Mitarbeitende kritisiert.
Schwierige Problemlösungen Häufigkeit:Bei bestimmten Anliegen, wie defekten SIM-Karten oder Kabelschäden, fühlten sich Kund/-innen nicht ausreichend unterstützt.
Störende Außendienstmitarbeiter Häufigkeit:Die Präsenz aggressiv auftretender Außendienstler wird als belästigend und unangenehm empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(238 Bewertungen)
(238)
Verteilung
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