Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
657 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, einer sehr freundlichen und kompetenten Crew sowie einem blitzschnellen Lieferservice. Kritik gibt es lediglich an einer einzelnen Lieferung, die nicht am vereinbarten Ort deponiert wurde. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Auswahl an Büchern Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche und vielfältige Sortiment der Buchhandlung.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, freundlich und fachkundig beschrieben.
Schneller und zuverlässiger Lieferservice Häufigkeit:Bestellungen werden laut zahlreichen Bewertungen sehr schnell, oft sogar am selben Tag, geliefert – meist per Fahrradkurier und ohne Versandkosten.
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:Kund/-innen heben die individuelle, leserorientierte Beratung vor Ort besonders hervor.
Kundennähe und Treueprogramme Häufigkeit:Das Haus punktet mit persönlichen Services wie der Literaturliste, Treuepunkten und einem engen Kontakt zu Stammkund/-innen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lieferung nicht am vereinbarten Ort Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, dass ihre Bestellung trotz Absprachen ungesichert vor der Haustür abgelegt wurde und auf E-Mails keine Antwort kam.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(652 Bewertungen)
(652)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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