Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
307 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit und kompetente Abwicklung loben, überwiegen Berichte über schwachen Service, technische Mängel und organisatorische Pannen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere in der Kundenkommunikation und der Fahrzeugqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung & Abwicklung Häufigkeit:Vom ersten Termin bis zur Kauf- oder Verkaufsabwicklung fühlten sich Kund/-innen gut beraten und betreut.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Käufer hebt den fairen Preis seines Fahrzeugs im Vergleich zu anderen Angeboten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von mangelnder Rückmeldung, Ausreden und einem insgesamt unprofessionellen Umgang mit Anliegen.
Mängel an Fahrzeugen & Garantiefragen Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten bereits kurz nach dem Kauf technische Probleme und fühlten sich bei Garantiefragen im Stich gelassen.
Unzuverlässige Termin- und Reservierungsabsprachen Häufigkeit:Reservierte Fahrzeuge wurden kurzfristig verkauft oder vereinbarte Probefahrten fanden nicht statt, was zu langen Anreisen ohne Ergebnis führte.
Unangemessene Werkstatt- und Verkaufsorganisation Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt die unaufgeräumte Werkstatt, eine andere fühlte sich bei einem Verkaufstermin nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,70
(161 Bewertungen)
(161)
Verteilung
google.de
4,10
(139 Bewertungen)
(139)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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