Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
367 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche, kompetente Beratung und die schnelle, reibungslose Abwicklung im Autohaus Koch. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Kommunikations- oder Servicefehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden hervor.
Schnelle & reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Kauf- und Serviceabwicklung sowie die termingerechte Fertigstellung von Reparaturen und Auslieferungen.
Faire Preise & transparente Kosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die faire Preisgestaltung, transparente Erklärungen und kulante Absprachen bei Inzahlungnahme und Werkstattrechnungen hervor.
Gute Werkstatt-Qualität Häufigkeit:Die Werkstatt wird für schnelle, qualitativ hochwertige Reparaturen und einen serviceorientierten Umgang gelobt.
Angenehme Atmosphäre & Zusatzangebote Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine angenehme Warte- und Aufenthaltsatmosphäre mit Getränken, TV-Info und freundlichem Empfang.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten bei Abgabe oder Abholung sowie schwer erreichbaren Werkstatt-Terminen.
Unzuverlässige Kommunikation & Servicefehler Häufigkeit:Vereinzelt wurden fehlende Rückmeldungen, falsche Preis- oder Fahrzeugangaben sowie ungelöste technische Probleme kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,14
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,50
(317 Bewertungen)
(317)
mobile.de
4,30
(39 Bewertungen)
(39)
autoplenum.de
3,10
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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