Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Heindrich Immobilien sehr zufrieden, insbesondere was Freundlichkeit, Fachkompetenz und schnelle Hilfe betrifft. Kritik gibt es vor allem an vereinzelten Kommunikationsschwächen und einer schleppenden Bearbeitung in Ausnahmefällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden – vom Makler bis zum Hausmeister.
Schnelle & zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig aufgegriffen und Lösungen zeitnah umgesetzt, was besonders bei Reparaturen und Kauf-/Mietprozessen geschätzt wird.
Professionelle Besichtigungs- & Kaufabwicklung Häufigkeit:Besichtigungen verlaufen strukturiert und informativ; Kauf- und Mietverträge werden klar und zuverlässig abgewickelt.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die angenehme, auch mehrsprachige Kommunikation und die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden hervor.
Engagierter Hausmeisterdienst Häufigkeit:Hausmeister Umbach wird für seine schnelle Reaktion, Hilfsbereitschaft und fachgerechte Ausführung von Reparaturen besonders gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von nicht beantworteten E-Mails, fehlenden Rückrufen und insgesamt chaotischer Kommunikation.
Langsame Bearbeitung & mangelnde Eigeninitiative Häufigkeit:Besonders bei Schadensfällen oder Wohnungsabnahmen fühlen sich einige Eigentümer/-innen und Mieter/-innen allein gelassen und müssen mehrfach nachhaken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
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