Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur punktet mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und guter Beratung – vor allem bei Terminvergabe und im BIZ. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und infrastrukturellen Mängeln, was das Gesamtbild trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, nett und hilfsbereit.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und zielführend beschrieben, insbesondere im BerufsInfoZentrum (BIZ).
Gute Terminorganisation Häufigkeit:Wer einen Termin vereinbart, berichtet teilweise von kurzen Wartezeiten und einer reibungslosen Abwicklung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:
Ohne Termin müssen Wartende teils mehrere Stunden sitzen; vereinbarte Termine führen nicht selten zu zusätzlichem Warten oder gar Einlassverweigerung.
Unzureichende Infrastruktur (Parkplatz, Zugang) Häufigkeit:Besucher/-innen bemängeln fehlende Parkplätze, weite Wege und einen schlecht zugänglichen bzw. unfreundlichen Empfangsbereich.
Unangemessene Behandlung einzelner Klient/-innen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Besucher/-innen von diskriminierender oder herabwürdigender Behandlung, etwa bei der Dokumentenabgabe.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Unterlagen werden nur im Briefkasten angenommen, Rückrufe oder Nachrichten bleiben aus – eine direkte Kontaktaufnahme ist kaum möglich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(108 Bewertungen)
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Verteilung
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