Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit hoher fachlicher Kompetenz, empathischer Betreuung und verständlicher Aufklärung. Gleichzeitig berichten Patient/-innen von Problemen bei der Terminvergabe, teils unfreundlichem Telefonservice und einem Gefühl der Abfertigung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben das beeindruckende medizinische Fachwissen der Ärzt/-innen hervor und fühlen sich in besten Händen.
Empathische und einfühlsame Betreuung Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, respektvoll und einfühlsam beschrieben, wodurch sich Patient/-innen gut aufgehoben fühlen.
Ausführliche Erklärungen und gute Aufklärung Häufigkeit:Untersuchungsabläufe, Befunde und Behandlungsschritte werden verständlich erklärt, sodass Ängste genommen und Fragen umfassend beantwortet werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, kaum erreichbaren Telefonleitungen und unbeantworteten E-Mails.
Unfreundlicher oder respektloser Umgang am Telefon Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche Telefonate mit dem Praxispersonal, in denen Patient/-innen herabgesetzt oder nicht ernst genommen werden.
Gefühl der Abfertigung und mangelnde individuelle Zuwendung Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Patient/-innen bei Untersuchungen oder Rezeptabholungen wie am Fließband abgefertigt, ohne dass auf ihre persönlichen Sorgen eingegangen wird.
Wartezeiten und Organisation vor Ort Häufigkeit:Einzelne Berichte kritisieren lange Wartezeiten in der Praxis oder einen als unorganisiert empfundenen Ablauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(133 Bewertungen)
(133)
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