Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
273 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Merseburg überzeugen vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, unkomplizierten Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an Verzögerungen beim Glasfaser-Ausbau. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung zu Verträgen, Technik und Tarifen.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von reibungslosen Abläufen, pünktlicher Termineinhaltung und zügiger Hilfe.
Unkomplizierte Online-Services Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung und Anmeldung werden als benutzerfreundlich und zeitsparend beschrieben.
Faire Preisgestaltung & Angebotsqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen heben transparente Preise, gute Angebote und das Einhalten von Zusagen positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft bemängelt schlecht erreichbare Hotlines und lange Wartezeiten bei telefonischen Anfragen.
Glasfaser-Ausbauverzögerungen & Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von verschobenen oder nicht eingehaltenen Terminen beim Glasfaseranschluss.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(273 Bewertungen)
(273)
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