Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Service, Freundlichkeit und Kompetenz der Dekra-Filiale. Kritik gibt es vereinzelt an einem drohenden Ton sowie an bürokratischen Abläufen bei Eintragungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Servicequalität Häufigkeit:
Der Service wird als sehr gut bzw. ausgezeichnet beschrieben; Wünsche und Anliegen werden ernst genommen.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die Freundlichkeit und Fachkompetenz des Teams hervor.
Zuverlässige Prüf- und Eintragungsleistungen Häufigkeit:Prüfungen, Eintragungen und HU-Abnahmen werden zuverlässig durchgeführt, ohne unnötige Beanstandungen.
Kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und einem zügigen Ablauf vor Ort.
Langjährige Kundentreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen kommen seit vielen Jahren und vertrauen der Dekra-Filiale nachhaltig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Vereinzelt wird ein drohender Umgangston oder mangelnde Freundlichkeit kritisiert.
Komplizierte Abläufe bei Eintragungen Häufigkeit:Für Eintragungen werden laut einer Bewertung aufwendige Vorabklärungen und E-Mails gefordert, was als umständlich empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(67 Bewertungen)
(67)
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