Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Besucher/-innen die freundliche, zügige und zuverlässige Bearbeitung lobt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Kontakt und langen Wartezeiten auf Termine. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Terminmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Bei vollständigen Unterlagen oder Terminvereinbarung berichten Kund/-innen von sehr kurzen Bearbeitungszeiten vor Ort.
Zuverlässige Termin- und Bearbeitungstreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass vereinbarte Termine eingehalten und Anträge zügig erledigt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten, dass Anrufe nicht beantwortet oder nur weitergeleitet werden, was die Kontaktaufnahme erschwert.
Unfreundlicher Telefon- und Servicekontakt Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche Umgangsformen am Telefon oder im persönlichen Gespräch.
Lange Wartezeiten auf Online-Termine Häufigkeit:Für bestimmte Anliegen müssen Bürger/-innen Wochen oder Monate auf einen verfügbaren Online-Termin warten.
Komplizierte Abläufe und bürokratische Hürden Häufigkeit:Vereinzelt werden umständliche Prozesse, zusätzliche Wege oder hohe Gebühren für einfache Vorgänge bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(52 Bewertungen)
(52)
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