Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
244 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Ingolstadt überzeugen viele Kund/-innen mit sehr freundlichem, kompetentem Service und schnellen Abläufen. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Kommunikation, längere Bearbeitungszeiten sowie einzelne Preis- und Abrechnungsprobleme kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, geduldige und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und im Kundencenter.
Kompetente Beratung und klare Informationen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, strukturiert und verständlich beschrieben; Anliegen werden zügig gelöst und Fragen präzise beantwortet.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, zügige Bearbeitung und eine insgesamt gut funktionierende telefonische bzw. digitale Abwicklung hervor.
Günstige Tarife Häufigkeit:Einige Kund/-innen finden die angebotenen Strompreise besonders attraktiv und günstiger als bei Wettbewerbern.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von genervtem, unhöflichem Ton oder mangelnder Wertschätzung am Telefon.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Vereinzelt werden wochenlange Wartezeiten, unbeantwortete Anfragen oder ein zähes Vorgehen bei Zählerwechsel bzw. Anmeldungen kritisiert.
Hohe Preise bzw. Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln überteuerte Tarife, intransparente Abrechnungen oder als unfair empfundene Hochrechnungsalgorithmen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(243 Bewertungen)
(243)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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