Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Qualität, Freundlichkeit und teils schnelle Abläufe gelobt werden, kritisieren viele Kund/-innen vor allem unzuverlässige Lieferzeiten, einen schwachen Service und Lärm- sowie Platzprobleme. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, jedoch sollten die genannten Schwächen dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die Zuverlässigkeit, Professionalität und Qualität von Produkten und Dienstleistungen hervor.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Lager- und Verkaufspersonal wird als hilfsbereit, freundlich und professionell beschrieben.
Schnelle Abfertigung und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Bei einzelnen Lieferungen erfolgte die Entladung zügig und ohne Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lärm- und Platzprobleme auf dem Gelände Häufigkeit:
Lkw-Motoren laufen nachts laut, Park- und Rampensituation werden als eng und störend empfunden.
Unzuverlässige Lieferzeiten Häufigkeit:Lieferfenster werden häufig nicht eingehalten, was zu langen Wartezeiten oder vorzeitigen Anfragen führt.
Schlechte Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Reklamationen werden ignoriert, Bestellungen nicht angenommen und der Kontakt wirkt wenig kundenfreundlich.
Intransparente Preis- und Artikelgestaltung Häufigkeit:Preiserhöhungen erfolgen ohne Ankündigung, Artikel werden ohne Rücksprache ausgetauscht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(79 Bewertungen)
(79)
Facebook.de
5,00
(27 Bewertungen)
(27)
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